愛するペットに最高のケアを
このたびはペッツプレミアへご訪問いただき誠にありがとうございます。
当店ではペットのケアを考えた品質確かな商品を取り揃えております。
少しでもご興味、ご関心をもっていただければ幸いです。
商品やサービスに関して、ご不明な点、ご質問、ご相談などございましたらいつでもお気軽にお問合わせください。
セキュリティについて
ペッツプレミアでは、お客さまが入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してインターネットショッピングをご利用いただけます。
※不正利用防止のため、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。また、注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
SSL（Secure Socket Layer）とは
SSLとはご利用者のブラウザから送信された個人情報や、該当ページから返信された情報を暗号化する技術です。データを暗号化し秘匿性の高い通信を実現いたしますので、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを安全に送受信することができます。
当店ではお客様により安全にご利用いただくために、クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」を導入しております。
※3Dセキュア2.0のご利用には、ご自身でご利用のクレジットカード会社のウェブサイトなどであらかじめ設定が必要です。
※お手持ちのクレジットカードに関するお問い合わせ(3Dセキュア2.0の対応状況や設定方法など)は当サイトではお答えできません。発行元のクレジットカード会社までお問い合わせください。
ご注文について
ご注文方法
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インターネットから注文 https://www.petspremier.jp/ |
携帯・スマートフォンから注文 https://www.petspremier.jp/ |
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電話注文（通話無料フリーダイヤル） 0120-14-2038 受付 - 9:00～18:00（日祝はお休み） |
ご注文に必要な入力項目
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お名前・ご住所・電話番号 ご注文の商品をお届けするためにお伺いしております。 |
メールアドレス ご注文の受付や商品の発送、その他必要なご案内をするためにお伺いしております。 |
- 電話注文の場合、メールアドレスは特に必要はございません。
お支払いについて
クレジットカードでのお支払い
以下ブランドのいずれかのロゴがついていれば、発行しているカード会社に関係なくご利用可能です。
お支払いは、一括払い、リボ払い、分割払い（3回、6回、10回、15回、20回）の中からお選びいただけます。
※ダイナースでは分割払いがご利用いただけません。
※リボ払い、分割払いについてはお客さまとカード会社との契約内容によります。
ご入力されるクレジットカードの情報は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
代金引換でのお支払い
ヤマト運輸の代金引換便で商品を配送いたします。
商品が届きましたらご確認の上、配送員に商品代金を現金でお支払いください。
コレクトのクレジットカード払いには対応しておりません。
ヤマト運輸の伝票（送り状）は正式な領収証としてお使いいただけます。
代金引換の手数料は当店が負担いたしますので無料です。
銀行振込でのお支払い
当店指定の口座まで商品代金をお振り込みください。
ご入金が確認できましたら速やかに配送の手配をいたします。
振込手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。
＜振込先＞ 三井住友銀行 たまプラーザ支店 普通口座 0508883 株式会社ウインドベル
お振り込み時に発行される「ご利用明細票の控え」は正式な領収証としてお使いいただけます。
当店発行の領収証をご希望の方
当店発行の領収証（領収書）をご希望の方は、商品ご注文時、備考欄にその旨ご入力いただくか、お電話やメールなどでお気軽にお申し付けください。
宛名や但し書きのご指定がない場合は下記の通りにいたします。
宛名：（ご注文者名） 但し書き：商品代として
配送について
配送について
商品はヤマト運輸で配送いたします。
営業日（日祝以外）16時までのご注文は、当日中に発送いたします。
送料について
送料は全て当店が負担いたしますので、全国無料です。
お届け日時について
商品のお届け日、お届け時間帯を指定することができます。
北海道、中国、四国、九州、沖縄を除き翌日に到着します。
東京から発送いたします。
午前中 | 14-16時 | 16-18時 | 18-20時 | 19-21時
お届け日、時間帯は地域によってご希望に沿えない場合がございます。
気象状況や道路状況により到着が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
会員登録について
会員登録について
会員登録（無料）をすると次回ご注文の際、メールアドレスとパスワードでログインして登録済の情報を呼び出せますので、ご住所など毎回ご入力する手間が省けます。便利なマイページ機能もご利用いただけますのでぜひご活用ください。
当店では、お客さまの個人情報の適切なお取り扱いとプライバシーの保護に最大限の配慮を行っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
パスワードを忘れた方
パスワードを忘れた方は、新しいパスワードを再発行いたしますので下記ページよりお手続きください。
ご登録のメールアドレスを忘れた方は、お問合わせよりご連絡いただくか、お電話にてお問合わせください。
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